Travel, Tourism and Hospitality (ভ্ৰমণ, পৰ্যটন আৰু আতিথ্য) for Class 11 – Mahaveer Publications

প্ৰথমবাৰৰ বাবে Class 11-ৰ শিক্ষাৰ্থীসকলৰ বাবে এটা সুন্দৰ কেৰিয়াৰ গাইড!

Discover the exciting world of tourism, hospitality, and customer service with "Travel, Tourism and Hospitality : ভ্ৰমণ, পৰ্যটন আৰু আতিথ্য" for Class 11. Specially designed by expert authors Dr. S. Priyadharisini , Dr. Sailen Dutta & Vineeth, এই কিতাপখন নতুন NSQF syllabus (issued by ASSEB) অনুসৰি সম্পূৰ্ণৰূপে প্ৰস্তুত কৰা হৈছে। Published by the renowned Mahaveer Publications, Dibrugarh, এই textbook খনে ছাত্ৰ-ছাত্ৰীসকলক industry-ready কৰি তুলিবলৈ theoretical আৰু practical দুয়োটা দিশতে গুৰুত্ব প্ৰদান কৰে।

✨ কিয় এই কিতাপখন Class 11-ৰ বাবে শ্ৰেষ্ঠ? (Key Features)

The book covers both Employability Skills and Vocational Skills in a simple, student-friendly mixed language format:

• Easy Explanations: কঠিন ধাৰণাসমূহ অতি উজু ভাষাত বুজাই দিয়া হৈছে।

• Real-life Examples: পৰ্যটন আৰু আতিথ্য উদ্যোগৰ বাস্তৱ উদাহৰণ।

• "Must Know Facts": অতিৰিক্ত আৰু গুৰুত্বপূৰ্ণ তথ্যৰ বিশেষ শাখা।

• Skill Development: Communication skills, personality development, and hospitality etiquette-ৰ ব্যৱহাৰিক প্ৰশিক্ষণ।

• Customer Handling: গ্ৰাহকৰ সৈতে কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰিব লাগে (Guest service training) তাৰ সঠিক নিৰ্দেশনা।

? কিতাপখনৰ সূচীপত্ৰ (Key Topics Covered)

Part A – Employability Skills (নিয়োগ যোগ্যতা দক্ষতা)

1. Communication Skills–III (যোগাযোগ দক্ষতা)

2. Self-Management Skills–III (আত্ম-ব্যৱস্থাপনা দক্ষতা)

3. ICT Skills–III (তথ্য আৰু যোগাযোগ প্ৰযুক্তি দক্ষতা)

4. Entrepreneurial Skills–III (উদ্যোগী দক্ষতা)

5. Green Skills–III (সেউজ দক্ষতা)

Part B – Vocational Skills (বৃত্তিমূলক দক্ষতা)

1. Introduction to Tourism and Hospitality Industry (পৰ্যটন আৰু আতিথ্য উদ্যোগৰ পৰিচয়)

2. Meeting and Greeting Customers (গ্ৰাহকক আদৰণি জনোৱা)

3. Guest Handling Preparation (অতিথি ব্যৱস্থাপনাৰ প্ৰস্তুতি)

4. Guest Transfer Arrangements (অতিথি স্থানান্তৰকৰণৰ ব্যৱস্থা)

5. Handling Guest Queries and Complaints (অতিথিৰ প্ৰশ্ন আৰু অভিযোগ সমাধান)

6. Communication with Customers and Colleagues (গ্ৰাহক আৰু সহকৰ্মীৰ সৈতে যোগাযোগ)

? কাৰ বাবে এই কিতাপখন উপযোগী? (Who is this for?)

This textbook is ideal for Class 11 ASSEB students, vocational trainers, and institutions aiming for modern, skill-oriented learning. It is the perfect launchpad for a successful career in:

• ? Hotel Management & Hospitality

• ✈️ Travel Services & Tourism

• ?️ Customer Service & Guest Relations

• ? Event Management

পৰীক্ষাত ভাল ফলাফল আৰু ভৱিষ্যতৰ উজ্জ্বল কেৰিয়াৰৰ বাবে আজিৰে পৰা পঢ়ক Mahaveer Publications-ৰ এই বিশেষ কিতাপখন!